“Rapport annuel du médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur” (2007), Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, 1er juillet 2008.
Les principaux résultats sont :
Les réclamations multipliées par 3 entre 1999 et 2007.
Davantage de plaintes d’usagers que de personnels depuis 2005.
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